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Devoluciones y reembolsos
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Entrega
Plazos habituales de entre 7 y 14 días laborables.
¿No se ha realizado la entrega en un plazo de 21 días laborables? Te garantizamos el reembolso íntegro.
Reembolso
Se realiza a través del método de pago original.
Se tramitará en un plazo de 10 días laborables tras su recepción y comprobación.
▣Condiciones de devolución
✓Artículos devueltos en su embalaje original, en perfecto estado.
✓Artículos personalizados No se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de error por nuestra parte.
— En 3 pasos —
El procedimiento de devolución
1
Ponte en contacto con nosotros
Escríbenos a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
2
Empaqueta y envía
Vuelve a meter el artículo en su embalaje original, adjunta una copia del recibo y envíalo a la dirección indicada.
3
Verificación y tramitación
En cuanto recibamos el artículo, lo revisaremos. Si todo está en orden, procederemos al reembolso o al cambio, según prefieras.
¿Algún problema con tu pedido?
Paquete no recibido, artículo defectuoso o dañado al recibirlo:
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico sin esperar más.
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